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Contraparte: Cooperativa Sermecoop
Fechas de ejecución: Los Talleres de Cooperación de febrero a marzo de 2021; El Manual de Comunicación del Propósito de abril a mayo de 2022; El Video Animado de junio a julio de 2022; La Academia de Cooperativismo en agosto de 2022; El Ciclo de Webinar en octubre de 2022; el Seminario Internacional en noviembre de 2022.
Es un proyecto que realizamos junto a Sermecoop, la primera y más grande cooperativa chilena, en que comunicamos a lo que se dedica como una institución innovadora, eficiente y solidaria. Con este propósito construimos un relato que dio a conocer el cooperativismo como su ingrediente de mayor valor.
¿Qué hicimos?
Creamos un manual desde una perspectiva comunicacional, armamos los conceptos y lineamientos para dar a conocer este modelo de negocio que tiene un claro propósito social y estructura de gobernanza, detallando en qué consiste, cómo opera y de qué manera se puede acceder a una salud de calidad mediante la cooperación.
Incorporamos entregar esta información a través de medios tradicionales y a sus socias, socios y colaboradores, para que como agentes de cambio, pudieran manejar a cabalidad el proyecto del cual son parte, a su vez, se empoderaran del conocimiento para difundirlo.
¿Cómo lo hicimos?
Notamos que la historia de Sermecoop se basa en las buenas prácticas, que fuimos recopilando: Es una empresa que protege y promueve la salud, ofreciendo servicios centrados en el bienestar de las personas, sin discriminarlas por preexistencias, edad, ni género. Posee además, una cultura organizacional y empresarial con estructura equitativa, en que la amabilidad y empatía son fundamentales para su funcionamiento.
Diseñamos una estrategia para dar a conocer en qué consisten sus iniciativas, elaborando un proyecto de asesoría en la construcción del relato, mediante Talleres de Cooperación y un Manual de Construcción del Propósito. Realizamos un video animado, del que construimos su idea y guión. Y nos pareció de suma importancia que sus trabajadores entendieran su propia historia y funcionamiento, por lo que creamos una Academia de Cooperativismo que formó a nivel interno y externo a sus integrantes como agentes de cambio.
Actualmente, estamos realizando un Ciclo de Webinar, espacio donde traeremos a diferentes expositores que son referentes internacionales, para dar a conocer el cooperativismo de manera interesante, diversa y sostenible. Y estamos preparando un Seminario Internacional, en el que participarán actores públicos, privados y tendrá conversatorios abiertos y dirigidos a la comunidad.
Resultados
Como resultado, creamos la construcción del relato de una empresa cooperativa, cómo nace, trabaja, se desarrolla y beneficia a las personas y su entorno, su propósito, misión, visión y valores, cuyo motor es la empatía, resiliencia, transformación y lo humano, características principales de su modelo cooperativo. Y a su vez, la mejor manera de comunicar este relato.
Los beneficiarios
Este proyecto beneficia a la comunidad Sermecoop, a sus trabajadores, a socias y socios de la cooperativa, a empresas que son sus clientes, a sus proveedores de servicio, etc.
